诺明PSA管理系统的客户关系管理功能灵活易用，符合项目型公司的业务管理模式。不仅自动化商机的跟踪过程，规范项目投标过程，还管理销售合同的审批、变更、开票、收款等业务流程，帮助业务人员有效提高业务运营效率。

客户资料

根据业务管理需要，配置个性化的客户档案及维护界面。

客户准入：提供新客户审批功能，规范新客户的准入过程；

工商信息：与企查查对接，自动抓取客户的工商登记信息；

权限控制：严格控制员工对客户资料的查询和维护权限；

商业文档：保存客户相关的文档资料，例如：报价、合同、发票、往来函件等。

商机/投标

辅助业务人员管理商机，规范项目投标过程。

联系人：基于客户联系人记录往来沟通情况，挖掘商机；

商机跟踪：规范商机的跟踪过程，包括：报价、谈判、签单等；

项目投标：规范项目投标过程，包括：投标申请、购买标书、申请保证金、投标审核、中标或丢标等；

合同转化：商机签单或中标后，把商机或投标项目转为销售合同，以便后续的合同管理。

项目合同

帮助业务人员管理项目合同，跟踪项目合同的开票收款情况。

合同审批：根据管理需要配置合同界面和审批流程；

合同变更：根据管理需要配置合同变更界面和流程；

合同文档：保存合同相关文档，例如：合同原件、销售发票、银行收款单等。

项目关联：合同收款计划可以与项目里程碑或成果关联，系统可以根据项目里程碑或成果完成情况提醒用户开票收款。

开票收款

由业务人员发起合同开票申请、收款认领、退票申请、退款申请，提醒财务人员进行后续处理。

开票申请：基于合同发起开票申请，由财务人员根据开票申请开具发票；

收款认领：把出纳公布的银行收款记录认领到相关客户、合同、项目；

退票申请：退票申请被批准后，由财务人员对相关发票进行红冲或作废处理；

退款申请：退款申请被批准后，由财务人员进行退款处理。

价值分析

根据特定的评价标准客观地衡量客户价值。

评价标准：设立客户价值指标，例如客户规模、企业性质、累计合同金额、累计收款等，构建客户价值计分卡；

定期考评：用户可以定期启动客户考评过程，根据设立的客户价值计分卡和各项价值指标自动计算客户等级。